Хельсинкская хартия
Представители ассоциаций по связям с общественностью: ИПРА— Международной ассоциации ПР, СЕРП — Европейской конфедерации по связям с общественностью и ИКС — Международного комитета ассоциаций ПР-консультантов, собравшиеся в 1997 г. на Всемирном конгрессе ПР в Хельсинки, одобрили Хартию качества и качественного развития для профессии "связи с общественностью":
1. Качество в "паблик рилейшнз" может быть определено и выражено как совокупность особенностей и характерных черт ПР-услуг, способных удовлетворить заявленные или подразумеваемые потребности в соответствии с принятыми профессиональными стандартами.
2. Профессия "паблик рилейшнз" может быть охарактеризована как свод знаний, академических программ, исследований, этических правил и контроль за их исполнением. Эти характеристики дополняют друг друга и формируют основу качества как профессиональную концепцию.
3. Все профессионалы в области связей с общественностью — ПР-мены и консультанты, а также преподаватели, исследователи и студенты — должны признать стандарты качества, установленные обществом, клиентами и профессионалами. Соответственно все отдельные практики и консультанты должны стремиться получить сертификат качества и применять общие принципы для непрерывного совершенствования стандартов, исполнительского контроля и улучшения качества ПР-услуг.
4. Для достижения этого подписавшиеся под Хартией ассоциации положили начало совместному предприятию путем организации ИКПР (IQPR) — Международного института качества связей с общественностью.
5. С подписанием этого документа три ассоциации одобряют и принимают Минимальные стандарты качества ПР, разработанные и опубликованные ИКПР. Эти стандарты будут постоянно модернизироваться, и ими должны руководствоваться все практики в области связей с общественностью как основной концепцией качества профессии.
предыдущаяследующая